CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Conditions Générales de Vente d'Animaxx Holo

Version mise à jour en date du 06/09/2023

1. Dispositions générales

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Animaxx Holo, ci-après dénommé "le Vendeur", et ses clients, ci-après dénommés "le Client". Elles concernent la vente de produits et de services relatifs à l'impression numérique, aux consommables, et aux services graphiques.

1.2. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte intégralement avant toute commande. En passant une commande, le Client manifeste son accord sans réserve à l'égard de ces conditions.

2. Commandes

2.1. Les commandes peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par courrier électronique. Toute commande implique l'acceptation des prix et des descriptions des produits présentés à la vente.

2.2. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité des produits ou de non-respect des CGV par le Client.

3. Livraison

3.1. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances. Le Vendeur s'engage à respecter autant que possible ces délais, mais ne saurait être tenu responsable de retards éventuels.

3.2. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont précisés lors de la commande.

3.3. Il incombe au Client de fournir des informations de livraison précises. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'éventuelle non-livraison.

4. Retours et réclamations

4.1. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité à la commande. Le Client doit signaler tout défaut ou non-conformité dans les 5 jours suivant la réception de la commande.

4.2. En cas de réclamation, le Client doit contacter le service client du Vendeur en fournissant une description détaillée du problème et, le cas échéant, des photographies.

4.3. Toutes les commandes de stickers personnalisés sont finales et non remboursables. Les stickers personnalisés sont créés selon les spécifications du client et ne peuvent pas être revendus en l'état. Il est de la responsabilité du client de vérifier soigneusement tous les fichiers soumis avant de les envoyer à l'impression. Nous recommandons une résolution minimale de 300 dpi pour les fichiers d'image, au format PNG, avec un fond transparent. Les fichiers de qualité inférieure peuvent affecter la qualité d'impression. Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs ou les défauts dans les fichiers soumis par le client.

5. Prix et paiement

5.1. Les prix des produits sont exprimés en euros et sont susceptibles de varier sans préavis. Le tarif appliqué au Client est celui en vigueur au moment de la commande.

5.2. Le règlement peut s'effectuer par carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur.

6. Responsabilité

6.1. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits vendus.

7. Protection des données personnelles

7.1. Le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des données personnelles du Client conformément à la législation en vigueur. Les données du Client sont collectées et traitées uniquement dans le but de traiter la commande et de garantir un service client de qualité.

8. Force majeure

8.1. Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de force majeure, incluant, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les conflits sociaux, les pannes de courant, etc., qui empêcheraient l'exécution des obligations contractuelles.

9. Loi applicable et juridiction compétente

9.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.